异业联盟的局限怎么破?6个角度去思考

作者:蓟县 来源:信阳市 浏览: 【 】 发布时间:2020-07-11 09:37:11 评论数:


异业点击进入专题:聚焦新型冠状病毒肺炎疫情。

以这次风波为契机,角度健全监督机制,建立沟通平台,真正解决快递最后一百米难题,才是多方乐见其成的。尤其是新冠肺炎疫情期间,联盟因应减少接触需要,快递柜和代收点也成为了一些居家健康观察人士生活物资的重要中转地。

而目前的难点在于,角度几乎所有的快递公司都默认了快递入柜的做法,事实上也违背相关法律法规的要求。两年前,异业《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》就明确了智能快件箱、快递末端综合服务场所具有公共属性。无论认真反思、联盟汲取教训,联盟还是立即对存在问题进行整改,以及做到依法经营诚信经营,丰巢科技公司主要负责人被约谈时的一系列表态,让人看到了这一事态向好发展态势。

针对收费事件,去思国家邮政局约谈丰巢科技公司主要负责人,去思要求积极采取措施,主动承担社会责任,着手研究解决方案,调整完善收费机制,回应用户合理诉求。

如果快递公司在这个过程中,异业没有将快递按要求交达到用户手中,而是私自放进快递柜,这就涉嫌剥夺了消费者的知情权和选择权。

拥有一千余户住户的上海市普陀区中环花苑小区业委会,联盟在业主群和微信公众号上发起了民意调查,联盟结果显示有超过八成的业主选择停用或撤掉快递柜。5月9日,角度丰巢针对东新园小区的断电举措发布回应称,在丰巢收费后,数据显示东新园小区有175人同意,50人表示需要再考虑或者拒绝使用。

在快递柜开始双向收费后,去思其运营模式也遭到质疑。最后,联盟探索无人值守的智能快递柜与有人值守的快递代收点合作共生的行业生态,差异化解决快递到家最后一百米问题。先通过免费午餐,角度培养用户的消费习惯,在短时间内迅速建立市场优势,羽翼渐丰以后就收费,便成为一些企业心照不宣的经营套路。

本应递交到消费者手上、异业无形中又多了一道程序,异业快递柜设立的初衷究竟是为了什么?广州市白云区的消费者张启质疑道,从丰巢公司的角度来看,设立快递柜供快递员缴费使用,不过是通过商业运作的方式减轻快递员的工作压力,从某种程度上说也鼓励了快递员不送到家的行为。